【導(dǎo)讀】隨著人們的生活水平逐漸提高，消費(fèi)者們對于地板產(chǎn)品的要求也有了一個(gè)新的提高，現(xiàn)今已經(jīng)不僅僅是地板產(chǎn)品的質(zhì)量問題，在售后服務(wù)方面，許多消費(fèi)者也有了新的要求。現(xiàn)階段，高速的市場增長背后也讓地板的服務(wù)短板開始顯現(xiàn)，市場的整體洗牌已不可避免。
地板市場發(fā)展需潛力巨大 服務(wù)短板還需完善
盡管未來幾年地板市場潛力有望不斷被激發(fā)，我國有望成為地板生產(chǎn)和銷售的“世界工廠”，但地板的服務(wù)短板卻逐漸顯現(xiàn)。
據(jù)調(diào)查，地板品牌十分混亂，其中一些不負(fù)責(zé)任的企業(yè)只求把產(chǎn)品賣出去，一旦有些產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要維修的時(shí)候，就左右推脫，更有甚者直接消失了,完全不顧消費(fèi)者。 目前有關(guān)地板的服務(wù)開始逐漸增加。有消費(fèi)者向北京商報(bào)記者反映，他家的地板檢測時(shí)查出地板出現(xiàn)鼓泡的問題。他打售后電話要求上門維修，客服人員不僅要收取150元的上門服務(wù)費(fèi)，維修費(fèi)還要另算。
近幾年，隨著工業(yè)發(fā)展火暴，工業(yè)區(qū)的不斷增加，地板行業(yè)也得到迅猛發(fā)展。不過，隨著企業(yè)數(shù)量的激增以及市場的逐漸飽和，地板行業(yè)也面臨日益激烈的挑戰(zhàn)。如何在激烈的競爭中脫穎而出成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。
隨著地板工藝的逐步成熟，各個(gè)廠商都基本掌握了這一技能，因此制造出的產(chǎn)品在技術(shù)含量上并沒有太多的差距，依靠在技術(shù)上取勝已經(jīng)不適應(yīng)于當(dāng)前的市場環(huán)境和消費(fèi)者需求，廠家必須獨(dú)辟蹊徑，尋求新的發(fā)展模式。以往廠商還會拼價(jià)格，走低價(jià)競爭的路線。
市場或?qū)㈤_啟品牌服務(wù)戰(zhàn) 洗牌風(fēng)或在即
有關(guān)專家表示，任何一個(gè)行業(yè)在發(fā)展過程中都會經(jīng)歷從無到有、從野蠻生長到規(guī)范發(fā)展、從亂到治的過程，在這個(gè)過程中，自然會涌現(xiàn)出一批行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，而領(lǐng)軍企業(yè)的表率往往會對行業(yè)規(guī)范發(fā)展起到帶頭作用。而在多元化競爭的市場下，質(zhì)量與售后服務(wù)就如品牌競爭的兩面旗幟，也是地板企業(yè)未來穩(wěn)步前行的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。
有關(guān)地板專家表示， 地板在中國方興未艾，潛在著巨大的市場，但是制造業(yè)的群雄并舉、亂軍突起現(xiàn)象將會愈演愈烈。在這種背景下，行業(yè)洗牌隨時(shí)都有可能上演。
森美地板作為一家集生產(chǎn)、銷售、安裝施工于一體的地板廠家，致力于發(fā)展成為防靜電地板領(lǐng)域具有較強(qiáng)競爭力的專業(yè)性公司，以嚴(yán)格的生產(chǎn)及經(jīng)驗(yàn)豐富的施工隊(duì)伍，走專業(yè)路線，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本著“以人為本、弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以客戶需求為導(dǎo)向，以質(zhì)量信譽(yù)求生存，以不斷創(chuàng)新求發(fā)展，是公司一貫宗旨及無上的榮耀。
企業(yè)核心價(jià)值觀:
我們提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品,快捷高效的服務(wù),為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為企業(yè)創(chuàng)造利潤:
員工的成功是森美的成功之源：
我們堅(jiān)持正直、誠信、敬業(yè)的精神、營造團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取的氛圍、彰顯員工自身價(jià)值、實(shí)現(xiàn)失業(yè)遠(yuǎn)景：
求實(shí)創(chuàng)新是森美的成功之路:
我們不斷學(xué)習(xí)、開放思想、敢于面對困難、勇于承擔(dān)責(zé)任、堅(jiān)定信念、永遠(yuǎn)充滿創(chuàng)造力：
以工程質(zhì)量為導(dǎo)向是森美成功的保證：
我們以工程質(zhì)量作為行為的指南、衡量貢獻(xiàn)大小和成功與否的標(biāo)準(zhǔn)、樹立嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、實(shí)實(shí)在在做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。
關(guān)于森美地板的售后可查看:《森美地板售后服務(wù)保障體系及承諾》
